深入贯彻落实省、市“我陪群众走流程”工作部署，2024年11月28日上午，海口市司法局党组成员、副局长王睿一行到海口市桂林洋司法所，通过12348海口法律服务网体验了网上调解的申请、办理流程。

体验过程：王睿在司法所工作人员的协助下，登录了12348海口法律服务网。在平台上，王睿选择了人民调解服务，并填写了相关的调解申请信息；确认信息无误后，提交了调解申请，并等待系统分配调解员；在调解员的安排下，王睿参与了线上调解会议，体验了调解的全过程。

体验结束后，王睿表示非常满意，认为网上调解流程便捷，能够节省大量的时间和精力；平台的操作界面简洁明了，易于上手，大大提高了工作效率；调解员的专业素养和服务态度都很专业，调解过程顺利且有效。

通过此次体验，王睿对12348海口法律服务网的网上调解功能给予了高度评价，认为这对于提升我局服务质量和效率具有重要意义。我们将继续推广和优化平台使用，为群众提供更加便捷、高效的服务。